Kundenservice
Kundenservice und Nähe sind uns wichtig
Die Wohnungsbau und Treuhand AG (gbt) arbeitet stetig daran, den Service für unsere Kundschaft sowie Mietenden zu verbessern. Eine Übersicht über die verschiedenen Kontaktpersonen, die unserer Kundenbetreuung zur Verfügung stehen, finden Sie hier:
Empfang / Zentrale
Sie erreichen den Empfang / die Zentrale telefonisch zu folgenden Zeiten:
Montag – Donnerstag 08:00 – 16:45 Uhr
Freitag 08:00 – 13:00 Uhr
Tel. 0651/3602-0
verwaltung@gbt-trier.de
Team Kundenservice
Unser Team Kundenservice steht für eine professionelle Begleitung unserer (Neu-)Kunden/Kundinnen rund um das Mietverhältnis.
Das Vermietungsteam ist bemüht für Sie die passende Wohnung aus unserem Bestand zu finden und begleitet Sie fachlich versiert und freundlich auf dem Weg von der Wohnungsbesichtigung bis zur Vertragsunterzeichnung. Wir laden Sie nur zu Besichtigungen von Wohnungen ein, die zu Ihren Vorstellungen und Angaben passen.
Unser Kundenbetreuungsteam unterstützt Sie in allen Anliegen rund um das laufende Mietverhältnis, egal ob Sie Fragen zur Hausordnung, zum Mietvertrag haben oder einen Mangel melden wollen. Wir kümmern uns.
Vermietung
Telefonische Erreichbarkeit
Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 09.00 – 10.00 Uhr
Dienstag von 14.00 – 15.00 Uhr
Donnerstag von 09.00 – 11.00 Uhr
Tel. 0651/36 02-425
Tel. 0651/36 02-426
Kundenbetreuung
Telefonische Erreichbarkeit
Montag-Freitag von 09.00 – 10.00 Uhr
Dienstag von 14.00 – 15.00 Uhr
Tel. 0651/36 02-226 (WIT)
Tel. 0651/36 02-223 (Bitburg)
Tel. 0651/36 02-392 (Kürenz, Trier-Süd)
Tel. 0651/36 02-319 (Trier-Ehrang, Bernkastel-Kues, Trier-West, Trier-Quint, Kürenz, Trier-Süd, Mariahof)
Technische Kundenbetreuung
Etwas ist kaputt oder beschädigt? Die Heizung funktioniert nicht oder Sie haben plötzlich Wasserflecken an der Decke? Dann sind Sie hier genau richtig!
Telefonische Erreichbarkeit
Montag-Freitag von 09.00 – 10.00 Uhr
Dienstag von 14.00 – 15.00 Uhr
Tel. 0651/36 02-394
Tel. 0651/36 02-227
Mietbuchhaltung
Sie haben Fragen zu Ihrer Miete? Dann sind Sie hier genau richtig!
Telefonische Erreichbarkeit
Tel. 0651/36 02-500
Montag-Donnerstag von 08:00 – 16:00 Uhr
Freitag 08:00 – 12:00 Uhr
oder per Mail unter miete@gbt-trier.de
Datenschutz
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
PROLIANCE GmbH
Leopoldstr. 21, 80802 München
datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
www.datenschutzexperte.de